Covid-19 especial

Caros clientes,
Agradecemos seu interesse em nosso estabelecimento e a confiança que você demonstrou em nós.
Dadas as circunstâncias excepcionais pelas quais estamos passando, queríamos compartilhar as seguintes informações com você:

Atualmente, nossa casa de hóspedes "Les jardins d'Anna" está aberta apenas para a equipe de enfermagem e para quem precisa dela para gerenciar a crise de saúde COVID-19.

Sua segurança é nossa prioridade
  • Antes de tudo, saiba que até o momento nosso estabelecimento não precisa relatar nenhum caso de contaminação comprovada, sejam nossos clientes ou nós,
  • Nosso estabelecimento aplica estritamente as seguintes instruções de segurança sanitária: esperamos 24 horas após a estadia de cada cliente para iniciar a limpeza do quarto.
  • Nossos procedimentos de limpeza são associados a procedimentos de desinfecção de acordo com os seguintes compromissos:
    • Todos os nossos quartos são ventilados 20 minutos antes de qualquer procedimento de limpeza e todas as janelas são abertas durante todas as operações de limpeza,
    • Realizamos uma lavagem metódica das mãos antes e depois de cada limpeza, usando uma primeira lavagem com água e sabão por 20 segundos e depois aplicando uma dose de desinfetante à base de gel hidroalcoólico,
    • Limpamos todas as superfícies presentes na sala usando detergentes tradicionais para remover a sujeira, graxa, poeira e germes. Depois que as superfícies estiverem limpas, aplicamos um desinfetante usando um spray. O todo é limpo com toalhas de papel. Essas toalhas de papel são jogadas fora após a limpeza de cada quarto.
    • Por meio de desinfetantes, prestamos atenção especial a superfícies freqüentemente tocadas, como interruptores, maçanetas de portas e maçanetas (consulte, na parte inferior desta página *, todos os outros elementos regularmente desinfetados em nosso estabelecimento),
    • Todas as roupas de casa (lençóis, capas de colchão, toalhas de banho e de banho, toalhas de cozinha) são lavadas na temperatura mais alta recomendada. Todos esses tecidos são manuseados com luvas descartáveis durante cada operação,
    • Nossas cestas de lavanderia são limpas e desinfetadas após cada operação,
    • Nossos aspiradores são esvaziados após cada limpeza e são sistematicamente limpos com um desinfetante; bem como nossa máquina de lavar louça e máquina de lavar,
    • Observe também que prestamos atenção especial a sofás, tapetes, cortinas e outras superfícies macias e porosas,
    • Durante cada operação de limpeza, usamos luvas descartáveis que são jogadas fora após cada sessão antes de lavar as mãos novamente,
    • Finalmente, as datas de validade de todos os nossos suprimentos de limpeza são verificadas a cada entrega.


Nossa política de cancelamento
No caso de uma reserva que você fez diretamente conosco
De acordo com as disposições da ordem de 29 de março de 2020 , todas as estadias reservadas e já foram objeto de pagamentos e que você deseja cancelar não serão reembolsadas antes de 18 meses a partir de 29 de março de 2020 , ou o mais tardar em 31 de julho de 2021. No entanto, você poderá adiar sua estadia dentro do mesmo período de 18 meses. Os montantes que você já pagou (seja o depósito ou o saldo total) podem ser usados na forma de crédito para um novo serviço idêntico ou equivalente nos próximos 18 meses. O preço da sua nova reserva não deve exceder o preço da antiga, ou você pode se beneficiar de um serviço de uma categoria mais alta que o serviço inicial, pagando a diferença de preço que permanecerá às suas custas. Por fim, saiba que esse crédito é divisível, ou seja, pode ser usado várias vezes para obter vários benefícios.
Como reservaque você fez através de um intermediário
É altamente recomendável que você entre em contato com a agência (on-line ou agência de viagens) ou com o intermediário que fez sua reserva diretamente com seu estabelecimento. De fato, é este último quem deve aplicar a ordem de 29 de março de 2020 se estiver estabelecido na França. Caso contrário, somente este poderá decidir sobre as condições de cancelamento que ele definirá. Lamentamos, portanto, não poder intervir nessa transação entre este e você.

Em caso de perguntas específicas, não hesite em nos contatar diretamente e teremos o maior prazer em responder às suas perguntas:

  • por telefone: de segunda a domingo, das 14h às 20h, no número 06 52 43 99 84
  • por e-mail: lesjardinsanna@gmail.com


(*) Pontos de atenção durante nossos procedimentos de limpeza e desinfecção

Todas as peças:

  • Maçanetas
  • Switches
  • Tabelas
  • Correntes para ventiladores e lâmpadas
  • Peitoris e puxadores de janela
  • Termostatos
  • Chaves
  • Secador de cabelo
  • Guardrails
  • Tábuas e ferros de passar roupa
  • Latas de lixo e lixeiras

Cozinha:

  • Lavatórios
  • Puxadores para móveis
  • Aparelhos: forno, torradeira, panela de pressão, cafeteira, etc.
  • Condimentos: óleo, vinagre, saleiro, pimenteiro, temperos e recipientes comumente usados, etc.
  • Utensílios de cozinha que não podem ser lavados na máquina de lavar louça: tigelas de cerâmica, utensílios de plástico para crianças, etc.
  • Cadeiras traseiras rígidas

Banheiro:

  • Lavatórios
  • WC
  • Alças de torneira
  • Chuveiros e banhos
  • Cortinas e portas de chuveiro
  • Distribuidores de shampoo, condicionador, gel de banho e sabão

Quarto:

  • Cabides e porta-bagagens
  • Mesas de cabeceira

Dispositivos de limpeza:

  • Lava-louças
  • Aspirador
  • Lavadora / secadora

Itens infantis:

  • Brinquedos
  • Berços e carrinhos transportáveis
  • Cadeiras altas

Outro equipamento:

  • Jogos
  • Livros