Especial Covid-19

Queridos clientes,
Le agradecemos su interés en nuestro establecimiento y la confianza que ha demostrado en nosotros.
Dadas las circunstancias excepcionales por las que estamos pasando, queríamos compartir la siguiente información con usted:

Actualmente, nuestra casa de huéspedes "Les jardins d'Anna" está abierta solo para el personal de enfermería y cualquier persona que lo necesite para manejar la crisis de salud de COVID-19.

Su seguridad es nuestra prioridad
  • En primer lugar, sepa que, hasta la fecha, nuestro establecimiento no tiene que informar ningún caso de contaminación comprobada, ya sean nuestros clientes o nosotros,
  • Nuestro establecimiento aplica estrictamente las siguientes instrucciones de seguridad sanitaria: esperamos 24 horas después de la estadía de cada cliente para comenzar a limpiar la habitación.
  • Nuestros procedimientos de limpieza se combinan con los procedimientos de desinfección de acuerdo con los siguientes compromisos:
    • Todas nuestras habitaciones están ventiladas 20 minutos antes de cualquier procedimiento de limpieza y todas las ventanas están abiertas durante todas las operaciones de limpieza,
    • Llevamos a cabo un lavado metódico de nuestras manos antes y después de cada limpieza usando un primer lavado con agua y jabón durante 20 segundos y luego, aplicando una dosis de desinfectante a base de gel hidroalcohólico,
    • Limpiamos todas las superficies presentes en la habitación con detergentes tradicionales para eliminar la suciedad, la grasa, el polvo y los gérmenes. Una vez que las superficies están limpias, aplicamos un desinfectante usando un aerosol. Todo se limpia con toallas de papel. Estas toallas de papel se tiran después de cada limpieza de la habitación.
    • Por medio de desinfectantes, prestamos especial atención a las superficies que se tocan con frecuencia, como interruptores, manijas de puertas y manijas de grifería (ver, al final de esta página *, todos los demás elementos desinfectados regularmente en nuestro establecimiento),
    • Todas las sábanas (sábanas, fundas de colchones, toallas de baño y de baño, paños de cocina) se lavan a la temperatura más alta recomendada. Todos estos textiles se manejan con guantes desechables durante cada operación,
    • Nuestras cestas de ropa se limpian y desinfectan después de cada operación,
    • Nuestras aspiradoras se vacían después de cada limpieza y se limpian sistemáticamente con un desinfectante; así como nuestro lavavajillas y lavadora,
    • También tenga en cuenta que prestamos especial atención a los sofás, alfombras, cortinas y otras superficies suaves y porosas,
    • Durante cada operación de limpieza, usamos guantes desechables que se tiran después de cada sesión antes de volver a lavarnos las manos,
    • Finalmente, las fechas de vencimiento de todos nuestros productos de limpieza se verifican con cada entrega.


Nuestra política de cancelación
En el caso de una reserva que haya hecho directamente con nosotros
De acuerdo con las disposiciones hechas por la orden del 29 de marzo de 2020 , todas las estancias reservadas y que ya hayan sido objeto de pagos de usted y que desea cancelar no se reembolsarán antes de un período de 18 meses a partir del 29 de marzo de 2020 o, a más tardar, el 31 de julio de 2021. Sin embargo, se le permitirá posponer su estadía dentro de este mismo período de 18 meses. Las sumas que ya ha pagado (ya sea el depósito o el saldo total) se pueden utilizar en forma de crédito para un nuevo servicio idéntico o equivalente en los próximos 18 meses. El precio de su nueva reserva no debe exceder el de la anterior, o puede beneficiarse de un servicio de una categoría superior al servicio inicial pagando la diferencia de precio que quedará a su cargo. Sepa, finalmente, que este crédito es divisible, es decir, que puede usarse varias veces para obtener varios beneficios.
Como reservaque hiciste a través de un intermediario
Le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con la agencia (en línea o agencia de viajes) o con el intermediario que realizó su reserva directamente con su establecimiento. De hecho, es este último quien debe aplicar la orden del 29 de marzo de 2020 si está establecido en Francia. De lo contrario, solo este último puede decidir sobre las condiciones de cancelación que habrá establecido. Por lo tanto, lamentamos no poder intervenir en esta transacción entre usted y usted.

En caso de preguntas específicas, no dude en contactarnos directamente y estaremos encantados de responder sus preguntas:

  • por teléfono: de lunes a domingo de 2 p.m. a 8 p.m. en el siguiente número 06 52 43 99 84
  • por correo electrónico: lesjardinsanna@gmail.com


(*) Puntos de atención durante nuestros procedimientos de limpieza y desinfección.

Todas las partes:

  • Manijas de las puertas
  • Interruptores
  • Mesas
  • Cadenas de ventilador y lámpara.
  • Alféizares y manijas de las ventanas
  • Termostatos
  • Llaves
  • Secador de pelo
  • Barandilla
  • Tablas de planchar y planchas
  • Botes de basura y contenedores de reciclaje

Cocina:

  • Lavabos
  • Tiradores para muebles
  • Electrodomésticos: horno, tostadora, olla a presión, cafetera, etc.
  • Condimentos: aceite, vinagre, salero, pimentero, especias y recipientes de uso común, etc.
  • Utensilios de cocina que no se pueden lavar en el lavavajillas: cuencos de cerámica, utensilios de plástico para niños, etc.
  • Sillas traseras rígidas

Cuarto de baño :

  • Lavabos
  • Inodoro
  • Manijas del grifo
  • Duchas y baños
  • Cortinas de baño y puertas
  • Dispensadores de champú, acondicionador, gel de ducha y jabón

Habitación :

  • Perchas y portaequipajes
  • Mesas de noche

Dispositivos de limpieza:

  • Lava-vajillas
  • Aspiradora
  • Lavadora / secadora

Artículos para niños:

  • Juguetes
  • Cunas y corrales transportables
  • Sillas altas

Otro equipo:

  • Juegos
  • Libros