Spezielles Covid-19

Sehr geehrte Kunden,
Wir bedanken uns für Ihr Interesse an unserer Einrichtung und für das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben.
Angesichts der außergewöhnlichen Umstände, die wir durchmachen, wollten wir Ihnen folgende Informationen mitteilen:

Derzeit ist unser Gästehaus "Les jardins d'Anna" nur für Pflegepersonal und alle Personen geöffnet, die es zur Bewältigung der COVID-19-Gesundheitskrise benötigen.

Ihre Sicherheit ist unsere Priorität
  • Zuallererst wissen Sie, dass unser Betrieb bis heute keinen Fall einer nachgewiesenen Kontamination melden muss, egal ob es sich um unsere Kunden oder um uns handelt.
  • Unsere Einrichtung befolgt strikt die folgenden Anweisungen zur Gesundheitssicherheit: Wir warten 24 Stunden nach dem Aufenthalt jedes Kunden, um mit der Reinigung des Zimmers zu beginnen.
  • Unsere Reinigungsverfahren sind mit Desinfektionsverfahren gemäß den folgenden Verpflichtungen verbunden:
    • Alle unsere Räume werden 20 Minuten vor jedem Reinigungsvorgang belüftet und alle Fenster sind während aller Reinigungsvorgänge geöffnet.
    • Wir führen vor und nach jeder Reinigung ein methodisches Händewaschen durch, indem wir zuerst 20 Sekunden lang mit Wasser und Seife waschen und dann eine Dosis Desinfektionsmittel auf Basis von hydroalkoholischem Gel auftragen.
    • Wir reinigen alle im Raum vorhandenen Oberflächen mit herkömmlichen Reinigungsmitteln, um Schmutz, Fett, Staub und Keime zu entfernen. Sobald die Oberflächen sauber sind, tragen wir ein Desinfektionsmittel mit einem Spray auf. Das Ganze wird mit Papiertüchern abgewischt. Diese Papiertücher werden nach jeder Zimmerreinigung weggeworfen.
    • Bei der Desinfektion achten wir besonders auf häufig berührte Oberflächen wie Schalter, Türgriffe und Hahngriffe (siehe unten auf dieser Seite * alle anderen Elemente, die in unserem Betrieb regelmäßig desinfiziert werden).
    • Alle Haushaltswäsche (Bettwäsche, Matratzenbezüge, Bad- und Badetücher, Küchentücher) wird bei der höchsten empfohlenen Temperatur gewaschen. Alle diese Textilien werden bei jeder Operation mit Einweghandschuhen behandelt.
    • Unsere Wäschekörbe werden nach jeder Operation gereinigt und desinfiziert.
    • Unsere Staubsauger werden nach jeder Reinigung geleert und systematisch mit einem Desinfektionsmittel gereinigt. sowie unsere Spülmaschine und Waschmaschine,
    • Beachten Sie auch, dass wir besonders auf Sofas, Teppiche, Vorhänge und andere weiche und poröse Oberflächen achten.
    • Bei jedem Reinigungsvorgang verwenden wir Einweghandschuhe, die nach jeder Sitzung weggeworfen werden, bevor wir unsere Hände erneut waschen.
    • Schließlich werden bei jeder Lieferung die Verfallsdaten aller unserer Reinigungsmittel überprüft.


Unsere Stornierungsbedingungen
Im Falle einer Reservierung haben Sie direkt bei uns vorgenommen
Gemäß den Bestimmungen des Beschlusses vom 29. März 2020 werden alle von Ihnen reservierten und bereits bezahlten Aufenthalte, die Sie stornieren möchten, erst 18 Monate nach dem 29. März 2020 erstattet oder spätestens am 31. Juli 2021. Sie können Ihren Aufenthalt jedoch innerhalb des gleichen Zeitraums von 18 Monaten verschieben. Die Beträge, die Sie bereits bezahlt haben (ob die Anzahlung oder der Gesamtbetrag), können in Form einer Gutschrift für eine neue identische oder gleichwertige Dienstleistung in den nächsten 18 Monaten verwendet werden. Der Preis Ihrer neuen Reservierung darf den der alten nicht überschreiten. Andernfalls können Sie von einem Service einer höheren Kategorie als dem ursprünglichen Service profitieren, indem Sie die Preisdifferenz zahlen, die auf Ihre Kosten verbleibt. Wisse schließlich, dass dieses Guthaben teilbar ist, das heißt, dass es mehrmals für mehrere Vorteile verwendet werden kann.
Als Reservierungdass Sie durch einen Vermittler getan haben
Wir empfehlen Ihnen dringend, sich an die Agentur (Online- oder Reisebüro) oder den Vermittler zu wenden, der Ihre Reservierung direkt bei Ihrer Einrichtung vorgenommen hat. Letzterer muss die Verordnung vom 29. März 2020 anwenden, wenn er in Frankreich ansässig ist. Andernfalls kann nur dieser über die von ihm festgelegten Stornierungsbedingungen entscheiden. Es tut uns daher leid, nicht in diese Transaktion zwischen dieser und Ihnen eingreifen zu können.

Bei speziellen Fragen wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir beantworten gerne Ihre Fragen:

  • telefonisch: Montag bis Sonntag von 14 bis 20 Uhr unter der folgenden Nummer 06 52 43 99 84
  • per E-Mail: lesjardinsanna@gmail.com


(*) Aufmerksamkeitspunkte während unserer Reinigungs- und Desinfektionsverfahren

Alle Teile:

  • Türgriffe
  • Schalter
  • Tabellen
  • Lüfter- und Lampenketten
  • Fensterbänke und Griffe
  • Thermostate
  • Schlüssel
  • Fön
  • Leitplanken
  • Bügelbretter und Bügeleisen
  • Mülleimer und Papierkörbe

Küche:

  • Waschbecken
  • Möbelgriffe
  • Geräte: Backofen, Toaster, Schnellkochtopf, Kaffeemaschine usw.
  • Gewürze: Öl, Essig, Salzstreuer, Pfefferstreuer, häufig verwendete Gewürze und Behälter usw.
  • Küchenutensilien, die nicht in der Spülmaschine gewaschen werden können: Keramikschalen, Plastikutensilien für Kinder usw.
  • Starre Rückenlehnenstühle

Badezimmer:

  • Waschbecken
  • Toilette
  • Wasserhahngriffe
  • Duschen und Bäder
  • Duschvorhänge und Türen
  • Shampoo, Conditioner, Duschgel und Seifenspender

Zimmer:

  • Kleiderbügel und Gepäckträger
  • Nachttische

Reinigungsgeräte:

  • Geschirrspüler
  • Staubsauger
  • Waschmaschine / Trockner

Kinderartikel:

  • Spielzeug
  • Transportable Wiegen und Laufgitter
  • Hochstühle

Sonstige Ausrüstung:

  • Spiele
  • Bücher